1. Rekstraraðili vefsvæðisins
Vefsvæðið flashiptvis.com er starfrækt undir vörumerkinu Flash IPTV Ísland. Lögaðilinn sem ber ábyrgð á rekstri vefsvæðisins, á viðskiptasambandinu við áskrifendur og á afgreiðslu pantana er [[COMPANY_NAME]]. Upplýsingarnar á þessari síðu eru birtar til að uppfylla almennar kröfur um gagnsæi gagnvart neytendum í rafrænum viðskiptum og til þess að þú vitir nákvæmlega við hvern þú átt í samningssambandi.
Vinsamlegast athugaðu að reitir sem birtast innan tvöfaldra hornklofa eru staðgenglar og hafa ekkert lagalegt gildi. Þeir verða að vera fylltir út með staðfestum og réttum skráningarupplýsingum áður en vefsvæðið er birt í endanlegri mynd. Á meðan þeir eru sýnilegir í textanum skal ekki líta á þá sem staðfestingu á tilvist tiltekins lögaðila.
2. Skráningarupplýsingar
Eftirfarandi tafla tekur saman formlegar auðkennisupplýsingar rekstraraðilans:
| Heiti lögaðila | [[COMPANY_NAME]] |
| Fyrirtækjanúmer / kennitala | [[COMPANY_REG_NO]] |
| Skráð heimilisfang | [[COMPANY_ADDRESS]] |
| Skráningarland | [[COMPANY_COUNTRY]] |
| Viðskiptaheiti / vörumerki | Flash IPTV Ísland |
| Vefsvæði | flashiptvis.com |
| Netfang þjónustuvers | support@flashiptvis.com |
Ef misræmi kemur upp milli upplýsinga á þessari síðu og opinberra skráa í [[COMPANY_COUNTRY]] gilda upplýsingarnar úr opinberu skránni. Við uppfærum þessa síðu án ástæðulausrar tafar ef skráningarupplýsingar breytast.
3. Vefsvæði sem upplýsingarnar eiga við um
Þessar upplýsingar eiga við um lénið flashiptvis.com og allar undirsíður þess, þar á meðal áskriftarsíður, upplýsingasíður, bloggefni og viðskiptavinagáttina. Þær ná ekki til vefsvæða þriðja aðila sem tengt er á héðan. Þegar þú fylgir tengli á ytra vefsvæði gilda skilmálar og persónuverndarstefna þess aðila, ekki okkar.
4. Hafðu samband
Þjónustuver okkar er opið allan sólarhringinn, alla daga ársins (24/7). Við mælum með að hafa samband í gegnum netspjallið þegar um tæknileg atriði er að ræða, þar sem þá er hægt að leysa flest mál í rauntíma.
- Tölvupóstur: support@flashiptvis.com
- Netspjall (24/7): Opna netspjall við þjónustuver
- Póstfang: [[COMPANY_NAME]], [[COMPANY_ADDRESS]], [[COMPANY_COUNTRY]]
Fyrirspurnum sem berast með tölvupósti er að jafnaði svarað innan fárra klukkustunda. Til að flýta afgreiðslu er gagnlegt að láta fylgja með netfangið sem áskriftin er skráð á, kaupdagsetningu og stutta lýsingu á því sem þú vilt fá leyst.
5. Ábyrgð á efni
[[COMPANY_NAME]] ber ritstjórnarlega ábyrgð á því efni sem birt er á flashiptvis.com, þar með talið lýsingum á þjónustu, verðupplýsingum, leiðbeiningum og bloggefni. Efnið er samið í góðri trú og eftir bestu vitund á birtingardegi, en tækniumhverfi, framboð og verð geta breyst. Við ábyrgjumst því ekki að allt efni sé á hverjum tíma fullkomlega uppfært eða villulaust.
Ef þú telur að efni á vefsvæðinu sé rangt, villandi eða brjóti gegn réttindum þínum biðjum við þig að senda okkur ábendingu á support@flashiptvis.com með tilvísun í viðkomandi slóð. Við tökum slíkar ábendingar alvarlega og bregðumst við þeim án ástæðulausrar tafar.
6. Virðisaukaskattur og skattaleg staða
Skattaleg staða rekstraraðilans, þar á meðal hvort hann sé skráður á virðisaukaskattsskrá og undir hvaða númeri, ræðst af löggjöf í [[COMPANY_COUNTRY]] þar sem [[COMPANY_NAME]] er skráð. Virðisaukaskattsnúmer og skráningarstaða verða birt hér þegar staðfestar upplýsingar liggja fyrir.
Verð sem birt eru á vefsvæðinu eru heildarverð sem viðskiptavinurinn greiðir. Ef virðisaukaskattur eða sambærilegur neysluskattur á við um viðskiptin er hann innifalinn í uppgefnu verði nema annað sé sérstaklega tekið fram við greiðslu. Kvittun eða reikningur er sendur á það netfang sem skráð er á áskriftina.
7. Greiðslur og greiðslumiðlun
Allar greiðslur fara í gegnum viðurkennda greiðsluþjónustuaðila þriðja aðila. Við geymum aldrei kortaupplýsingar þínar — hvorki kortanúmer, gildistíma né öryggisnúmer — og höfum ekki aðgang að þeim. Greiðsluupplýsingar eru sendar dulkóðaðar beint til greiðslumiðlarans, sem ber ábyrgð á vinnslu þeirra samkvæmt eigin skilmálum og öryggisstöðlum greiðslukortaiðnaðarins.
Áskriftir hjá Flash IPTV Ísland eru ekki með sjálfvirkri endurnýjun. Það þýðir að ekkert er skuldfært af korti þínu eftir að greiddu tímabili lýkur; þú velur sjálf(ur) hvort og hvenær þú endurnýjar. Nánari umfjöllun um verð, greiðslur og endurnýjun er að finna í skilmálum og skilyrðum.
8. Þjónustan í stuttu máli
Flash IPTV Ísland veitir tæknilegan aðgang að streymisþjónustu í gegnum áskriftarkerfi. Nýir notendur geta prófað þjónustuna með 24 klukkustunda ókeypis prufuáskrift án greiðslukorts. Að prufutíma loknum er hægt að velja eitt af eftirfarandi tímabilum:
| 2 mánuðir | 30 € |
| 4 mánuðir | 57 € |
| 6 mánuðir | 72 € |
| 1 ár | 120 € |
Við stefnum að 99,9% rekstrartíma á ársgrundvelli og bjóðum þjónustuver allan sólarhringinn. Nánari umfjöllun um það sem þjónustan felur í sér — og hvað hún felur ekki í sér — er að finna í fyrirvara okkar.
9. Aðrar lagalegar síður
Eftirfarandi skjöl mynda saman lagalega umgjörð viðskiptasambandsins og ber að lesa í samhengi hvert við annað:
- Skilmálar og skilyrði — réttindi og skyldur beggja aðila, verð, notkunarreglur og ábyrgðartakmarkanir.
- Endurgreiðslustefna — 14 daga ánægjuábyrgð, undantekningar og hvernig sótt er um endurgreiðslu.
- Fyrirvari — tengsl við rétthafa, efnisframboð og notkun forrita þriðja aðila.
10. Kvartanir og lausn ágreiningsmála
Ef þú ert ósátt(ur) við þjónustuna hvetjum við þig eindregið til að hafa samband við okkur fyrst. Langflest mál leysast með einu samtali við þjónustuver. Sendu kvörtun á support@flashiptvis.com og merktu hana „Kvörtun“ ásamt netfangi áskriftar og lýsingu á málinu. Við staðfestum móttöku og stefnum að efnislegu svari innan fjórtán daga.
Neytendur með búsetu innan Evrópska efnahagssvæðisins halda ávallt þeim réttindum sem ófrávíkjanleg neytendalöggjöf í búsetulandi þeirra veitir, óháð ákvæðum þessarar síðu. Þar á meðal er réttur til að leita til viðeigandi neytendayfirvalda eða úrskurðaraðila í heimalandi sínu ef ágreiningur leysist ekki með samskiptum við okkur.
11. Breytingar á þessum upplýsingum
Við uppfærum þessa síðu þegar skráningarupplýsingar, tengiliðaupplýsingar eða skattaleg staða breytist. Dagsetningin efst á síðunni sýnir hvenær hún var síðast uppfærð. Við mælum með að þú kynnir þér síðuna aftur ef langt er liðið frá því þú last hana síðast.
Spurningar um innihald þessarar síðu má senda hvenær sem er á support@flashiptvis.com eða beint í netspjallið, sem er opið allan sólarhringinn.